Shipping policy
Política de Envíos – Clarissa Rosania
Todos los pedidos realizados en Clarissa Rosania son procesados en un tiempo estimado de 2 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago. Una vez el pedido ha sido despachado, el cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento del envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad destino y la logística de la transportadora. En promedio, los envíos dentro de Colombia tardan entre 5 y 10 días calendario después del despacho. Estos tiempos pueden extenderse en temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, disponibilidad del operador logístico o situaciones externas ajenas a la marca.
La transportadora es responsable del manejo del paquete una vez este ha sido entregado al operador logístico. En caso de retrasos o novedades en el tránsito, el cliente debe comunicarse directamente con la empresa transportadora utilizando el número de guía.
Cualquier costo adicional por reenvío (en caso de dirección incorrecta, ausencia al momento de entrega o devolución por parte de la transportadora) será asumido por el cliente.
Para asistencia o información adicional, contáctanos vía correo electrónico a infoclarissarosania@gmail.com o por WhatsApp al +57 304 545 6417.
